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Leiter Vertriebsinnendienst / Head of Inside Sales Deutschland (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
vor 3 Tage
Unser Auftraggeber ist ein wirtschaftlich stabiles, international tätiges Unternehmensnetzwerk mit mehreren Gesellschaften in Europa. Als Hersteller und Vertriebspartner überzeugt das Unternehmen seit vielen Jahren mit hoher Produktkompetenz, verlässlichen Prozessen und einer klaren Kundenorientierung. Im Zuge einer strukturierten Nachfolgeregelung wird nun eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den kaufmännischen Vertriebsinnendienst gesucht.
In der Position Teamleiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten kaufmännischen Vertriebsinnendienst im deutschen Markt. Ziel ist es, den bestehenden Innendienst von einer überwiegend reaktiven Einheit zu einem proaktiven, vertriebsorientierten Inside-Sales-Team weiterzuentwickeln.
Sie gestalten Strukturen, bauen Outbound-Aktivitäten systematisch auf und sorgen dafür, dass Angebote aktiv nachverfolgt, Reaktionszeiten verkürzt und Kundenpotenziale konsequent genutzt werden.
Dabei führen und entwickeln Sie ein eingespieltes Team von zehn Mitarbeitenden und schaffen klare Prozesse, Kennzahlen und Verantwortlichkeiten. Ihre Abteilung ist zentrale Drehscheibe zwischen dem Kunden, Vertrieb, Einkauf, Produktmanagement und der Logistiker
- Fachliche und disziplinarische Führung und gezielte Weiterentwicklung Ihres 10-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst
- Aufbau und Etablierung proaktiver Outbound-Strukturen im kaufmännischen Inside Sales / Vertriebsinnendienst
- Steuerung und Optimierung aller vertriebsnahen Prozesse im Innendienst, z. B. Angebotsverfolgung, Reaktionszeiten, Nachfassprozesse und Kundenkommunikation
- Analyse, Definition und Weiterentwicklung relevanter Sales-KPIs zur nachhaltigen Leistungssteigerung
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Außendienst, Produktmanagement und Einkauf
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Vertrieb, Inside Sales oder Sales Support – idealerweise mit Führungsverantwortung
- Ausgeprägtes Verständnis für vertriebliche Prozesse, Kennzahlen und Kundensteuerung
- Fundierte Kenntnisse im Aufbau oder der Weiterentwicklung von proaktiven Vertriebsstrukturen
- Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (z. B. SAP)
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und ein motivierender Führungsstil
- Eine strategisch wichtige Führungsposition ohne nennenswerte Reisetätigkeit und ohne direkte Umsatzverantwortung
- Strukturierte Einarbeitung durch das bestehende Team und den aktuellen Stelleninhaber
- Großer Gestaltungsspielraum beim Aufbau moderner Inside-Sales-Strukturen
- Attraktive Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse, JobRad und Fitnessstudio
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